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Europe, Middle East, and Africa
Transformez l’incidence, la rapidité et les performances de l’IT. Fournissez des services résilients qui augmentent la productivité et créez des expériences de qualité pour vos employés, où qu’ils soient.
Améliorez les exploitations des services et impliquez les clients. Fédérez vos équipes de front, middle et back offices pour résoudre les problèmes de manière proactive et automatiser les demandes courantes.
Proposez des opérations digitales proactives avec AIOps. Utilisez les insights et l’automatisation pour anticiper les problèmes, en limiter l’impact sur l’utilisateur et en rationaliser la résolution.
Gérez les risques et la résilience en temps réel. Prenez des décisions éclairées jour après jour dans l’ensemble de votre entreprise pour renforcer votre résilience.
Offrez une expérience pertinente à vos employés, où qu’ils soient. Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés grâce à des workflows intelligents.
Obtenez les informations dont vous avez besoin pour transformer la stratégie en résultats business dans un monde en constante évolution. Ce produit s’appelait auparavant IT Business Management (ITBM).
Prenez le contrôle de vos ressources informatiques. Automatisez le cycle de vie de bout en bout de vos ressources logicielles, matérielles et cloud pour en optimiser le coût avec un minimum de risques.
Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow. Connectez rapidement les workflows à des systèmes métiers essentiels et simplifiez l’automatisation sur l’ensemble de l’entreprise.
Identifiez, hiérarchisez et éliminez plus rapidement les menaces. Connectez les outils de sécurité existants avec un moteur d'orchestration de sécurité, d'automatisation et de réponse pour résoudre rapidement les incidents.
Boostez la satisfaction des clients grâce à une gestion efficace du Service sur site. Connectez le service sur site aux autres équipes à l’aide d’outils mobiles pour assurer une prise en charge rapide et prévenir les problèmes.
Alignez vos applications sur la stratégie business. Réduisez les risques et les coûts et accélérez l’adoption du cloud.
Réinventez chaque processus en workflow digital. Donnez aux développeurs et aux concepteurs les moyens de créer rapidement des applications de workflow low-code, quel que soit leur niveau de compétences.
Simplifiez vos méthodes de travail. Offrez de formidables expériences et améliorez la productivité avec de puissants workflows digitaux dans tous les domaines de votre entreprise.
Augmentez la fidélité des clients et améliorez vos résultats. Créez des expériences transparentes et gagnez toujours plus de clients.
Automatisez et rationalisez le travail à l’échelle de l’entreprise. Unifiez les personnes, les systèmes et les processus pour dépasser les attentes client.
Connectez vos opérations de télécommunications, du réseau au client, à l’aide d’une plateforme unique. Permettez aux CSP d’améliorer l’assistance à la clientèle et automatisez l’assurance de service.
Unifiez vos front, middle et back-offices. Fournissez des opérations efficaces et résilientes des services financiers pour améliorer l’expérience de vos clients et de vos employés.
Connectez le cycle de vie des commandes, de la saisie au traitement de la commande. Boostez l’efficacité et créez des expériences transparentes pour vos clients.
Créez des expériences de soins de qualité et restez concentré sur les patients grâce à des améliorations des performances opérationnelles. Augmentez l’agilité de l’entreprise.
Digitalisez, modernisez et accélérez la prestation de services pour le service public.
Faites évoluer la gestion des commandes pour saisir les opportunités actuelles en matière de télécommunications et favoriser la réussite de vos clients. Accélérez la mise sur le marché de nouveaux produits et transformez rapidement les services en revenus.
Boostez l’expérience de vos clients XaaS grâce au libre-service optimisé par l’IA et à une prise en charge proactive. Fluidifiez le travail entre les équipes et dans l’ensemble de la chaîne de valeur.
Rationalisez la gestion des commandes pour accélérer la génération de revenus et offrir des expériences personnalisées, tout en tirant parti du tout en tant que service (XaaS).
Gagnez en vitesse et en agilité grâce à l’automatisation. Permettez à votre entreprise de se démarquer en fournissant des technologies sécurisées et résilientes.
Repensez les services technologiques toujours disponibles. Automatisez l’exploitation des services pour améliorer la productivité et offrir aux employés une meilleure expérience de travail.
Contrôlez les Capex et les Opex, réduisez les risques et automatisez l’ensemble du cycle de vie des actifs.
Automatisez le cycle de vie des appareils sur une plateforme unifiée et fiable. Renforcez la sécurité et la résilience, protégez vos investissements et offrez des soins exceptionnels aux patients.
Obtenez des informations permettant de détecter et gérer les changements dans les applications cloud natives. Remontez facilement de l’effet à la cause. Anciennement Lightstep.
Maintenez l’engagement et la productivité de votre personnel hybride. Simplifiez le travail grâce à une expérience unifiée qui rassemble les personnes, les lieux de travail, les processus et la technologie.
Connectez vos employés sur les canaux digitaux. Simplifiez la fourniture de service, d’assistance et d’informations, afin qu’ils puissent travailler de manière optimale, où qu’ils se trouvent.
Hissez les services d’entreprise mondiaux en haut de la chaîne de valeur pour étendre la portée et l’échelle. Automatisez les flux de processus de bout en bout, les intégrations et les systèmes back-end.
Offrez des expériences digitales modernes à vos employés. Simplifiez le nouveau monde du travail hybride et promouvez un environnement de travail sûr.
Identifiez les nouveaux besoins en matière de talents et répondez-y. Utilisez l’intelligence des compétences dotée de l’IA et des actions guidées pour faire évoluer vos collaborateurs.
Fournissez des services juridiques adaptés à la vitesse de votre entreprise. Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue.
Transformez la gestion de vos fournisseurs grâce à des expériences digitales pour l’intégration et la collaboration.
Faites rapidement face aux diverses menaces en intégrant sécurité et IT.
Alignez le contexte business sur les informations relatives aux actifs, aux risques et aux menaces pour une réponse plus rapide.
Protégez les systèmes de technologie opérationnelle (OT) avec des Workflows Digitaux qui réagissent rapidement aux menaces. Améliorez la résilience et la durée d’activité grâce à un système d’action unique.
Intégrez à votre travail quotidien des décisions éclairées en matière de risques. Bénéficiez d’une visibilité en temps réel et obtenez des résultats stratégiques en misant sur la résilience de l’entreprise.
Réduisez les risques, protégez votre marque et améliorez résilience organisationnelle et conformité dans toute l’entreprise. Prenez le contrôle du cycle de vie des risques tiers.
Rebondissez après les sinistres grâce à des workflows robustes pour une gestion intégrée des risques.
Effectuez une surveillance continue pour identifier les risques à impact élevé et prendre des décisions plus éclairées.
Gérez les risques opérationnels dans le cadre du programme de gestion des risques.
Automatisez et gérez les cycles de vie de vos politiques et surveillez la conformité en permanence.
Renforcez votre programme ESG grâce à une source unique et fiable et des mesures précises.
Low-code : créez vos applications plus vite. Adoptez l’hyperautomatisation pour moderniser et innover à l’échelle de l’entreprise.
Stimulez l’innovation avec plus de concepteurs et moins de complexité. Offrez aux créateurs No-code Low-code des outils low-code pour créer des applications à grande échelle.
Transformez les tâches manuelles et le travail de routine en Workflows Digitaux. Menez la modernisation grâce à la RPA et intégrez des outils modernes à l’échelle de l’entreprise pour augmenter votre productivité et vos résultats professionnels.
automatisez et connectez tout à ServiceNow. Unifiez votre approche de l’hyperautomatisation grâce à l’intégration d’API et à l’automatisation des processus robotisés.
Créez un espace de travail centralisé et utilisez l’automatisation pour aligner les équipes, les données et les processus.
Connectez les processus de bout en bout. Rationalisez l’approvisionnement pour les employés, boostez la productivité et optimisez l’efficacité du travail en équipe dans toute votre entreprise.
Payez vos fournisseurs en toute confiance et avec précision tout en rationalisant les processus liés aux comptes fournisseurs.
Accélérez votre retour sur investissement avec ServiceNow Impact. Bénéficiez d’une solution personnalisée d’accélération de valeur qui booste votre expertise et transforme votre parcours digital.
Modernisez la façon d’apprendre afin de créer des expériences remarquables pour tous.
Automatisez les opérations essentielles pour fournir des services fiables et hautement disponibles.
Créez une expérience transparente en matière de conformité pour les clients et les agents.
Facilitez la prise de décision pour fournir des services optimisés.
Obtenez de meilleurs résultats maintenant et à l’avenir grâce aux technologies de l’information dans le domaine de la santé.
Définissez la nouvelle norme pour le secteur de la production industrielle grâce à des solutions réellement connectées.
Simplifiez les activités de votre organisation à but non lucratif pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Digitalisez et automatisez les workflows pour améliorer l’expérience utilisateur, en ligne et en magasin.
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