生産性を高め、成長を推進 簡単なセルフサービスとガイド付きの工程によって、従業員の時間を節約します。 従業員のスキルに関するインサイトに基づいて、より高度な従業員への投資を行います。 ビデオを見る 電子書籍を読む
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注目製品 ServiceNow ポートフォリオのオファリングで、従業員エクスペリエンスソリューションをカスタマイズし、戦略的なビジネス目標を達成します。 製品の詳細はこちら Employee Growth and Development 組織のスキルを、従業員の成長とビジネスの成功を推進するアクションに変えます。 詳しくはこちら HR Service Delivery 従業員のサービスエクスペリエンスを簡素化することにより、生産性を向上させます。 詳しくはこちら Workplace Service Delivery 分散した従業員向けに最新デジタルサービスを提供します。 詳しくはこちら Legal Service Delivery 法務運用を最新化して、意思決定の迅速化と生産性の向上を実現します。
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 ServiceNow が選ばれる理由 Now Platform の強力な機能® Now Platform は、従業員サービス機能を備えた専用プラットフォームで、シームレスなサービスエクスペリエンスの推進に必要なものがすべてまとめられています。 この厳選されたリストは、カスタマイズされたソリューションの一部として推奨されます。 プラットフォームの詳細
Employee Center 組織全体にわたるサービスデリバリを実現する統一された単一ポータルを提供します。
問題の自動解決 問題をプロアクティブに回避し、解決プロセスを促進します。 機械学習を活用したセルフサービスオプションをユーザーに提供します。
Workforce Optimization エージェントのスケジュールとパフォーマンスをリアルタイムに可視化することで、チームを効果的に管理します。
Process Mining プロセスフローの最適化によって、仕事を効率化し、成果を向上させます。
仮想エージェント 簡単な言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を認知し迅速に解決します。
Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門間でのリクエストを行ったりすることができます。
Predictive Intelligence ビルトインの機械学習により、日常の業務を簡素化および迅速化します。
Performance Analytics トレンドを予測し、リソースの優先順位付けを行い、リアルタイム分析により継続的な改善を実行します。
UCI 従業員にサービスを提供することで、UCI 従業員の他の従業員へのサービス提供の向上を実現  カリフォルニア大学アーバイン校 (UCI) が ServiceNow HR サービスデリバリを使用して 400 の部門と 38 の部署の連携を実現した方法をご紹介します。 事例を読む
Zoom 社の幸せを届ける文化を構築 Zoom 社が ServiceNow の 3 つのツール、HR サービスデリバリ、CSM、ITSM を使用して従業員と顧客の満足度を向上させた方法をご紹介します。 事例を読む
変革と成長が世界最大手のパンメーカーを推進 Grupo Bimbo 社が ServiceNow HR サービスデリバリでアソシエイト従業員のエクスペリエンスを変革させた方法をご紹介します。 事例を読む
NAB が従業員への投資により、人材を獲得し、定着率を向上 National Australia Bank が HR サービスデリバリでオンボーディングプロセスをスムーズにし、日常業務を簡素化した方法をご紹介します。
 事例を読む
Spectrum Health 社が IT と人事サポートエクスペリエンスを変革 Spectrum Health 社が ServiceNow ITSM と HR サービスデリバリを使用して強力なコラボレーションを実現し、タスクを簡素化した方法をご紹介します。 事例を読む
ServiceNow ソリューションによる働き方の改善
75% 手動のアプリ要求の削減率
50 以上 セルフサービスの増加率
15,900 セルフサービスで節約できた時間
FAQ すべて展開 すべて折りたたみ 従業員エクスペリエンスとは？
従業員エクスペリエンス (EX) とは、従業員が企業の従業員ジャーニーの各ポイントで行うこと、学習すること、感じること、考えることのすべてを指します。 目標は、満足度と生産性の高い従業員を引き付け、定着させることです。 EX は、企業の将来の成功を示す強力な指標になります。
従業員エクスペリエンスは生産性にどのような影響を与えますか？
従業員が優れた従業員エクスペリエンスを経験すると、意欲が向上する傾向があります。 その結果、生産性も向上します。 また、意欲の高い従業員は、意欲の低い従業員より、強力な企業文化を創出し、多くのビジネス目標を達成します。
ServiceNow は従業員エクスペリエンスの向上にどのように役立ちますか？
ServiceNow は、付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事を創造するために厳選されたソリューションと製品を提供することで、従業員エクスペリエンスを向上させます。 自動化、AI、プロアクティブなサービス、セルフサービスなどにより、組織全体がシームレスなエクスペリエンスを実現できるようにサポートします。
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