Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Automatiseer en stroomlijn werk in front-, middle- en backoffice voor meer tevreden klanten, productievere werknemers en betere bedrijfsresultaten.

A single platform connects systems and people

Automatiseren en optimaliseren

Verbind de systemen waarmee mensen werken. Los problemen sneller op en verbeter de productiviteit met één platform.

Find and fix issues before customers know they exist

Bied proactieve service

Pak problemen snel en transparant aan voordat ze escaleren. Detecteer huidige problemen en los ze op voordat klanten er iets van merken.

Provide a powerful and unique self-service experience

Bied echte selfservice

Stel klanten in staat een breed scala aan verzoeken zelf op te lossen zonder tussenkomst van een servicemedewerker. Bied een unieke selfservicebeleving met een geïntegreerde servicecatalogus.

Streamline onboarding, enablement, and effectiveness

Verbind het hybride personeel

Bied een superieure last‑mile klantbeleving. Verhoog de effectiviteit van resources en stroomlijn de onboarding en enablement. Verbind productie en voorraad en schaal deze naar behoefte op.

Deliver efficient service dispatch and resolution

Maak service-inzet efficiënter

Verhoog de efficiëntie en nauwkeurigheid van service‑inzet en afhandeling. Stroomlijn projectactiviteiten, maximaliseer de inzetbaarheid van assets en verbeter de mobiele beleving voor buitendienstmedewerkers.

BEDRIJFSRESULTATEN

ServiceNow brengt alle mogelijkheden samen in één end-to-end klanttraject. Elke expert kan op één platform werken en digitaal communiceren.

Jochen Hostalka
SVP IT, Siemens Healthineers

Uitgelichte producten

Bereik strategische zakelijke doelstellingen en laat werk beter werken voor iedereen met aanbiedingen uit de ServiceNow-portfolio.

Customer Service Management

Automatiseer aanvragen, los problemen op en betrek klanten met probleemloze belevingen.

Field Service Management

Maak en automatiseer werkorders op basis van vaardigheden van technici, beschikbaarheid en voorraad.

Strategic Portfolio Management

Breng uw organisatie op een lijn op één platform om de resultaten te leveren die er toe doen.

IT Asset Management

Automatiseer de end-to-end levenscyclus van softwarelicenties, hardware en de cloud op één platform.

IT Operations Management

Gebruik AIOps, inzichten en automatisering om problemen te voorspellen en oplossingen te stroomlijnen.

Uitgelichte resources

RAPPORT

Trends in klantenservice

Lees de marktstudie van CCW Digital om inzicht te krijgen in strategieën voor succes.

E-BOOK

Tegenslag leidt tot nieuwe ideeën

Bekijk hoeveel bedrijven bij tegenslag aan de verwachtingen van de klant voldeden.

WEBINAR

Proactieve ondersteuning werkt

Leer de klantbeleving te behouden met een proactieve ondersteuningsstrategie.

USE CASE

Selfservice voor klanten

Geef klanten wat ze nodig hebben om oplossingen te vinden en problemen op elk moment op te lossen.

Praat met een professional

Praat met experts bij ServiceNow om eenvoudige en gebruiksvriendelijke belevingen voor uw klanten te creëren door uw gehele organisatie samen te brengen.