개요
엔터프라이즈 자동화를 위한 단일 플랫폼
자동화와 AI를 활용해 입사하는 순간부터 퇴사할 때까지 편리한 직원 경험을 제공합니다. 문제를 신속하게 해결하고 프로세스를 단순화하며 직원의 역량을 개발해 비즈니스 성장을 촉진합니다. HRSD는 지능형 클라우드의 기반인 Now Platform®에서 실행됩니다.
제품 요약 읽기
플랫폼 살펴보기
HR Service Delivery의 주요 앱 및 기능
HRSD는 주요 애플리케이션 및 역량을 고객 요구사항의 변화에 맞춰 성장할 수 있는 확장 가능한 패키지로 그룹화합니다.
Employee Center
전사적 서비스 제공을 위한 단일 통합 포털을 제공합니다.
Now Assist
Now Platform의 생성 AI 경험으로 생산성을 강화합니다.
Employee Journey Management
복잡한 순간에 직원을 지원하는 완전한 워크플로우를 구축하세요.
문제 자동 해결
AI 기반 자동화를 사용해 일상적인 직원 요청을 신속하게 해결합니다.
Case and Knowledge Management
직원 요청에 대한 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다.
Now Mobile
단일 네이티브 모바일 앱에서 여러 부서로부터 답변을 찾고, 도움을 받고, 요청을 합니다.
HR Agent Workspace
개인화된 작업 공간에서 HR 팀을 필요한 정보에 빠르게 연결합니다.
가상 에이전트
간단한 사람의 언어를 이해하는 지능형 챗봇이 문제를 빠르게 해결합니다.
Universal Request
통합된 직원 서비스 경험을 제공하고 에이전트 공동 작업을 개선합니다.
Performance Analytics
실시간 분석 기능으로 추세를 예상하고, 리소스의 우선순위를 정하고, 지속적으로 개선합니다.
예측 인텔리전스
내장된 머신 러닝을 통해 일상적인 작업을 단순화하고 가속화합니다.
Employee Document Management
채용에서 퇴직까지 직원 문서에 대한 안전하고 통합된 보기를 제공합니다.
Employee Relations
민감한 직원 요청과 케이스를 세심하게 관리합니다.
이전 직원 서비스 센터
이전 직원들과 계속해서 연결하고 참여합니다.
프로세스 마이닝
업무 간소화를 위한 프로세스 흐름의 최적화를 통해 결과를 개선합니다.
워크포스 최적화
에이전트 일정 및 성과에 대한 실시간 가시성으로 팀을 효과적으로 관리합니다.
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HR Service Delivery의 가치 극대화
HRSD를 다른 제품 및 앱과 결합하여 강력한 직원 경험 플랫폼을 구축합니다. 하이브리드 인력의 참여도와 생산성을 유지하세요.
솔루션 알아보기
동영상 보기
"ServiceNow HRSD를 통해 직원들이 코로나19 관련 질문을 한 곳에서 제출하고 신속하게 해결할 수 있었습니다."
Beverly Hill
HR Service Delivery 관리자
사례 연구 읽기
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더 살펴보기
HR Service Delivery의 다양한 주제에 관한 개요 문서를 자세히 살펴보세요.
ServiceNow 자세히 알아보기
인적 자원 관리(HRM)란?
인적 자본 관리(HCM)란?
직원 셀프 서비스란?
직원 여정이란?
직원 경험이란?
성과 관리란?
HR 분석이란?
Employee Relations란?
하이브리드 인력이란?
직원 온보딩이란?
지식 관리란?
ServiceNow와 Jira의 차이점
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충성도를 높이고 수익을 향상시키는 환경을 구축하려면 ServiceNow에 문의해 주세요.
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이점
이점
HR Service Delivery로 어디서나 적절한 직원 경험을 제공하세요.
서비스에 대한 액세스 간소화
복잡한 비즈니스 프로세스를 혁신하여 직원 서비스와 지원을 확장하세요. 그러면 단순화된 워크플로우를 통해 운영 효율성을 높이는 데 집중할 수 있습니다.
사례 연구 보기
어디서든 직원과 참여
직원들은 변화에 대응하기 위해 이동 중에도 정보와 서비스에 빠르게 접근할 수 있어야 합니다. 모든 디지털 채널에 경험을 통합해 직원의 셀프 서비스와 지원을 간소화하세요.
스토리 읽기
하이브리드 업무 지원
디지털 워크플로우와 자동화는 거의 모든 조직을 혁신할 수 있습니다. 유연한 업무 방식을 지원하고 생산성을 강화하는 통합된 직원 경험을 제공하세요.
방법 알아보기
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플랫폼
Now Platform® 기반
HRSD에는 강력한 플랫폼 기능이 포함되어 있으므로 프로세스를 최적화하고 탁월한 경험을 제공할 수 있습니다. 디지털 기업을 위한 단일 통합 플랫폼으로 비즈니스를 혁신하세요.
Now Platform 살펴보기
Now Platform은 ServiceNow의 강력한 클라우드 애플리케이션 플랫폼입니다. 이 플랫폼에서 활동, 작업, 프로세스를 실시간 데이터와 연결하여 더욱 뛰어난 업무 성과를 달성할 수 있습니다.
자세히 알아보기
동영상 보기
실행 가능한 통찰력
AI 기반 경험으로 업무를 가속화합니다. 조직의 모든 구성원에게 보다 현명한 의사결정을 내리고 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
생성형 AI 살펴보기
동영상 보기
자동화된 비즈니스 프로세스
팀을 엔드 투 엔드 디지털 워크플로우와 연결합니다. 간편한 드래그 앤 드롭 방식 인터페이스로 수작업 프로세스를 자동화하여 병목 현상을 제거합니다.
플로우 디자이너 보기
인포그래픽 받기
지능형 자동화
온보딩 및 기타 일상적인 HR 작업을 자동화합니다. 머신 러닝과 AI 기반의 경험으로 워크플로우의 성능을 강화할 수 있습니다.
Now Intelligence 살펴보기
동영상 보기
모든 비즈니스 활동의 구심점인 보안
데이터 보안은 비즈니스에 매우 중요합니다. Now Platform은 보안 태세를 개선하는 데 필요한 도구와 프로세스를 제공합니다. 또한 규정을 준수하여 민감한 데이터를 안전하게 보호하도록 도와드립니다.
방법 알아보기
전자책 받기
인증된 통합
인증 소프트웨어 및 생산성 도구를 통합합니다.
모든 통합 보기
Adobe Sign 서비스를 통해 전자 서명을 요청합니다.
HR 시스템에 전자 서명을 요청할 수 있는 기능을 제공합니다.
Oracle HCM과 HRSD를 통합하여 직원을 위한 몰입도 높은 경험을 창출합니다.
직원의 프로파일과 할 일 목록을 SuccessFactors 서비스와 동기화합니다.
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사용자
HRSD를 위한 역할 기반 앱
어떤 비즈니스 관점을 가지고 있든 기업에 지속적인 가치를 더하세요. 뛰어난 직원 경험을 제공하면서 조직 전체의 효율을 높일 수 있습니다.
최고 인사 책임자
직원 성과를 높이고 탁월한 직원 경험을 제공하는 데 도움이 되는 HR 전략을 추진하고 실행합니다. 직장 문화에 관한 주제를 정하고 이를 지원하는 필수 시스템 및 프로세스를 수립합니다.
헤딩 텍스트*
Employee Center
통합 포털을 통해 직원의 참여와 관리자 경험을 개선합니다.
Employee Journey Management
전사적으로 완전한 워크플로우를 구축하여 직원 여정을 지원합니다.
Now Platform®
전체 비즈니스를 디지털화하고, 차세대 경험을 제공하고, 대규모 혁신을 촉진합니다.
인사 담당 부사장
내부 조직과 협력하여 직원의 요구와 기대치를 파악합니다. HR의 디지털 혁신을 추진하여 직원 생산성과 유지율을 높이고 효율을 최적화합니다.
헤딩 텍스트*
Employee Center
직원 경험 이니셔티브 및 개선의 영향을 추적합니다.
Employee Journey Management
관리자가 어디서나 직원을 지원하고 하이브리드 인력의 생산성을 높일 수 있도록 합니다.
Case and Knowledge Management
직원 요청에 대한 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화합니다.
HR 운영 책임자
경제적인 대규모 엔드 투 엔드 HR 서비스를 제공합니다. 프로세스를 표준화하고 자동화하여 효율과 비즈니스 가치를 높입니다. 실시간 데이터를 활용해 직원 서비스를 지속적으로 개선하고 확장합니다.
헤딩 텍스트*
Employee Center
관리자가 팀과 지속적으로 상호 작용하며 직원들을 보다 효과적으로 지원하는 데 필요한 역량을 제공합니다.
Case and Knowledge Management
직원 문의 및 요청에 대한 가시성을 확보해 서비스 개선을 추진하는 데 필요한 도움을 얻습니다.
프로세스 마이닝
HR 워크플로우 프로세스를 분석하고 개선하여 효율 향상
직원 경험 책임자
전반적인 직원 참여 전략을 수립합니다. 여러 부서의 팀과 협력해 직원들이 가치를 인정받고 유대감을 느낄 수 있는 환경을 조성합니다. 기술을 활용해 직원의 참여도와 효율을 높입니다.
헤딩 텍스트*
Employee Center
직원들은 단일한 통합 포털을 이용해 HR, IT, 시설 및 기타 부서로부터 쉽게 도움을 받을 수 있습니다.
Employee Journey Management
피드백을 수집한 후 이를 토대로 조치를 취하고, 통찰력을 확보하고, 직원 경험을 개선할 수 있습니다.
가상 에이전트
지능형 챗봇으로 보다 신속하게 이슈를 해결하고 직원을 연중무휴로 지원합니다.
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충성도를 높이고 수익을 향상시키는 환경을 구축하려면 ServiceNow에 문의해 주세요.
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가격 정보
패키지 선택
비즈니스 요구와 목표를 충족하는 HRSD 패키지를 통해 가장 필요한 도구를 확보하세요.
가격 정보 확인
패키지 옵션
두 가지 HRSD 패키지 중 하나를 선택하세요. 아래로 스크롤하여 각 패키지를 구성하는 앱과 기능 샘플을 확인할 수 있습니다.
Professional
HRSD를 효과적으로 관리하고 제공해야 하는 팀과 회사에 적합합니다.
Case and Knowledge Management
Problem Management
Now Mobile
HR Agent Workspace
모바일 에이전트
Universal Request
Employee Relations
직원 센터¹
Performance Analytics
가상 에이전트
예측 인텔리전스
Manager Hub²
Now Assist for HRSD³
Enterprise
목표 달성에 도움이 되는 HRSD 경험을 원하는 전략적 파트너에게 적합합니다.
Employee Journey Management
Enterprise Onboarding and Transitions¹
이전 직원 서비스 센터
Now Assist for HRSD³
Case and Knowledge Management
Problem Management
Now Mobile
HR Agent Workspace
모바일 에이전트
Universal Request
Employee Relations
직원 센터¹
Performance Analytics
가상 에이전트
예측 인텔리전스
Manager Hub²
1 별도의 라이센스로 사용 가능합니다.
2 Manager Hub는 Employee Center에서 사용할 수 있습니다.
3 Now Assist는 제품과 함께 구매하지 않는 한 핵심 패키지의 일부로 포함되지 않습니다.
직원 문서 관리는 ServiceNow Store에서 부가 기능으로 구입할 수 있습니다.
비즈니스 가치 발굴
대화형 계산기를 사용하여 조직이 ServiceNow 솔루션에서 실현할 수 있는 가치를 예측합니다. 솔루션의 영향을 예상하고 기업에서 실현할 수 있는 잠재적 절감 효과를 계산해볼 수 있습니다.
가치 계산
가치 실현 기간 단축
ServiceNow Impact 패키지 중 하나를 활용해 HRSD를 더 빠르게 시작하고 실행할 수 있는 방법을 알아보세요. ServiceNow의 전문가와 서비스는 고객이 비즈니스 성과를 빠르게 달성하고, 팀 기술력을 향상시키며, 빠르게 혁신하여 오늘날 경제 환경의 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원합니다.
ROI 실현 가속화
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리소스
CTA 기본
CTA 보조
전자책 읽기
팀 구성원의 역량을 강화하는 현대적인 포털을 통해 직원 경험 플랫폼을 구축하는 4단계를 알아보세요.
Gartner 보고서 받기
직원의 주요 요구사항을 파악하고 이를 실현하는 탁월한 경험을 제공합니다. ServiceNow HRSD와 다른 통합 HRSM 솔루션을 비교해 보세요.
최신 릴리스 보기
변화하는 업무 환경에 맞게 보다 효율적이고 스마트한 경험을 생성합니다. 하이퍼오토메이션이 HR과 조직 전체에 발휘할 수 있는 모든 잠재력을 단일 플랫폼으로 실현합니다.
특별 리소스
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동영상
HCM이 통합된 HRSD의 강력한 기능
동영상 보기
데이터 시트
HR 서비스 제공(HRSD)용 Now Assist
인포그래픽
사용자와 장소를 위한 경험 통합
새로운 업무 방식의 전사적 재창조
솔루션 요약
ServiceNow 직원 센터를 통한 최신 인트라넷 경험 제공
직원 여정 혁신
업계 전문가의 평가
HR 및 IT 리더가 업무의 미래를 주도하는 데 있어 직원 경험 플랫폼 소프트웨어가 필수적인 요소로 간주되는 이유를 알아보세요.
보고서 받기
비즈니스 가치 알아보기
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UCI는 HR 및 급여 서비스에 대한 원스톱 액세스를 통해 직원의 경험을 혁신합니다.
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자세히 보기
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